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  乳业市场的竞争愈演愈烈,更多年轻血液涌入企业,营销迎来抖音潮流,人事面临组织变革潮流……快速变化的时代,面对一波未平一波又起的市场潮流,企业管理者应该如何回归管理本质,管理团队,平衡变与稳?     光明   相伴走过的童年         光明乳业股份有限公司党委委员、执行总裁罗海在华东理工大学商学院&光明乳业股份有限公司合作洽谈会上,向在场师生分享了自己的管理观。     管理的本质就是去赢     关于管理本质的解读,流派众多,众说纷纭。有人说管理是指挥他人,有人说管理是制定决策,有人说管理是一套科学体系,有人说管理是协调活动……在我看来,管理的本质就是去赢,赢了你才有机会讲自己的故事。而管理者需要懂得管理的常识和方法,避免管理的误区。     现在国内有很多像光明这样的全产业链公司,在良性运转时候看起来很风光,但是一旦一个环节出问题,就可能万劫不复。如果你经营一家花店,实在不行就换个生意换个门面,大不了租金不要了;而管理一家全产业链公司,如果产品卖不出去,就可能意味着要应对卖设备、工厂不能开工等一系列连锁反应,更不用说要应对随时都可能随着市场、政策变化的环保成本、原材料成本,同时保证稳定零售价、员工薪酬。     光明总裁罗海     而作为企业管理者,做常规的日常管理还不够,一个成功的总经理总是会想些奇奇怪怪的东西。有一本书书名叫做《CEO都是偏执狂》,太正常的人一般做不到太高的位置,因为缺乏跳出条条框框创新的思维与能力。     在企业中,老板跟员工都会紧盯业绩,员工通常会觉得业绩指标高了,而老板又不会手把手教你怎样完成。业绩指标是怎么来的?是给予老板对公司未来的期许与定位,有的老板心中期许是要在几年内赶超同行,成为行业老大,指标自然就定得更高些。所以,当我们面对业绩指标时,不要花精力在指标高低上,而应更多去讨论指标怎么去执行完成。     都说重在执行,在执行层面管理的关键点在哪里?关键在老板要身体力行。如果你是管理经销商的,要做的就是拜访经销商,看仓库。我之前的领导,在年会上给大家放了一系列名叫“打开这扇门”的图片,上面是全国100个经销商的仓库大门,有铁门、铜门、木门……身体力行地告诉团队,什么叫好的经销商。我在光明也亲自体验过送奶工人清晨送奶的工作,凌晨两点起床,三点到奶站,三点到七点期间四个小时要送400多份牛奶,熟练的送奶工人甚至能清楚记得这一路每家每户定的什么奶。亲自体验过送奶工人的工作,让我对公司、对普通员工更多了一层了解。     光明送奶工 迎着晨曦带来鲜奶       虽说老板要身体力行,但是在执行的每个环节每件事,都必须得有责任人或者责任团队负责。如若不然,每到决策、验收找不到负责人,就只有找老板自己,这样就会搞得很累,也不利于团队工作效率。凡事要先计划再行动,谋定而动,决策必须实施高效率的民主集中制,用人要疑,疑人要用,充分授权,加强检查,奖罚分明。     团队中是否应该提倡自由、公平和平等?     组织成员的个人能力如何体现,由谁决定?通常来说,是通过团队的成绩体现,由老板决定的。而根据当代组织管理体系,员工的绩效行为,都会通过量化进行考核,因为KPI让管理变得更容易。但是绩效考核制度真的是完美无缺的吗?     并非完美的绩效考核     我们看到KPI中也会出现信息误导,让部门之间产生藩篱,各自为战。譬如职能部门认为销售业绩只是销售部门的事,不沟通不配合。当各个部门成为信息孤岛,要如何破解呢?首先做领导的要想办法让大家沟通,努力创造上下同欲的工作环境和氛围。然后,要让一线团队拥有资源和决策权,鼓励销售人员更主动工作,创造销售机会,一线销售考核行为,职能部门考核业绩。     为了更大程度激发员工的参与意识与创造力,我们很多公司在做决策时候实行民主集中制,多听听大家意见,责任分担,团队达成共识,上下同欲,团队一致欲望一致想法,容易成功。而民主集中是否意味着,团队就应该提倡自由、公平、平等呢?     首先,不公平一定会是造成团队不安定的因素,团队老板尽量做到一碗水端平。团队应该是自由公平的,而非平等的。管理上很忌讳找下属的下属聊天,同样相对应的,除非投诉,不要越级上报。不要轻易尝试越级管理,这样会造成不必要的混乱局面     如何平衡变和稳?     近十年来,相信每个企业都切身经历、体会着大环境的飞速变化,相对应的,从产品升级、营销手段,乃至组织架构上,都在经历或者尝试着做升级,在这样的大环境大趋势下,如何平衡变和稳的关系呢?     在产品升级上,区隔凸显品牌地位。书籍《22条商规》中有解释如何做品牌的区隔,当品牌开发新产品时,常常陷入细化分类的陷阱,譬如做食品的不停在口味丰富上做文章,其实更好的角度是进入一个新的品类,然后在这个新的品类,通过优质的产品、优良的渠道,树立同行门槛。     而说到营销,其本质是打动人心。抖音上点赞最多的是普通人感动的生活片段。因此在营销中,重要的是要加入人性的元素,而不是媒介渠道。在剧院做广告,我可以刷大墙,也可以将其打造成为一个艺术景观,吸引看剧看演唱会的观众拍照分享。随着社交媒体的发展,现在有手机你就是传播者,未来的公司领导其实就是企业的自媒体、宣传口、新闻发言人。   营销的本质——打动人心

    在组织变革上,企业一定要谨慎,尤其是像光明这样有上万员工的全产业链公司。从销售角度设想我们换个经销商,都会有诸多顾虑担心,更不用说内部组织的稳定对于一个企业来说有多么重要。组织结构的设置和优化的原则是什么?发现并解决制约生产力发展的生产关系。因此,在组织创新上,关键在于督促团队不断学习和自我迭代。创新组织体系,应一切以结果为导向,人是管理中最关键的要素,合适的人放合适的岗位,这才会变成优势。需要有准确的战略定位,帮助实现增长的管理手段,凝聚想一起赢的一伙人的团队文化。
光明总裁罗海:稳住,我们能赢
时间:2018-11-06  来源:未知  作者:木木  点击量:

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